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Reclamo a gurú

Dar la baja una publicidad que nunca fue autorizada

[Solucionado]

Buenos días .resulta que nos están cobrando un servicio el cual nunca contratamos en paginas amarillas ya hice el reclamo reiteradas veces para dar la baja quedaron en llamarme para darme una solución y hasta el momento nada la ultima vez me dijeron que no podía dar de baja por que te tenia contratado por un año y con una firma y fecha de la recepcionista de la empresa y ella no esta autorizada a hacer ningun tipo de contrato solo el titular de la linea ..el modus operandis que utilizaron con la recepcionista fue engañoso nunca le dijeron nada del contrato de paginas amarillas etc ademas nunca estuvo autorizada .a firmar nada..solicito la baja urgente por que se tomaron atribuciones indebidas..ademas no tenemos forma de abonar esa suma ..desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Geronimo, sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Te informamos que en nuestros sistema tu caso esta siendo seguido a través del reclamo **********. Lo hemos elevado en carácter de urgencia para que te contacten dentro de las prox 48 hs. Te solicitamos que por favor aguardes el contacto. Saludos! Anabel Equipo de redes sociales de guru

    26 de Mayo a las 13:21 hs.

  • Geronimo J

     

    Sigo esperando el llamado!!

    07 de Junio a las 12:10 hs.

  • Geronimo J

     

    solución recibida:

     

    solucionado

    12 de Junio a las 9:25 hs.

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