Reclamo a gurú
Manga de ..... Me siguen cobrando 1700 por mes y no puedo darlos de baja. Chorooooooooooossssssssssss
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gurú Representante de gurú
Hola Claudio:
Muchas gracias por escribirnos, ya comenzamos a trabajar en tu reclamo. Te estaremos contactando dentro de las próximas 48 horas con una solución. Saludos!
02 de Octubre a las 19:00 hs.
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claudio A
son malandras.. me atendieron luego de 20 llamadas y la piruja que atiende te toma el reclamo pero no te da de baja hasta que uno no los atienda por telefono..... les cuento que soy cirujano y tengo que estar pendiente que me llamen dentro de los proximos 10 dias estos tarados para tratar de convencerme de que siga..... y como le corte la otra vez... sigo con el problema hasta que los atienda de nuevo..........
02 de Octubre a las 19:14 hs.
claudio A
encima estos caradura te quieren cobrar un servicio que nunca uno contrato, esto lo cuento para que se fijen en la factura de telecom que se lava las manos diciendo que es algo de terceros que ellos cobran pero no pueden dar de baja... pais bananerooooooooooooo
02 de Octubre a las 19:40 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Claudio no preocupa tu comentario y vamos a ponernos en contacto con vos para poder ayudarte en tu pedido. Se ingreso la gestión **********. Saludos!!!
04 de Octubre a las 10:50 hs.
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claudio A
POR QUE QUIERO QUE ME ELIMINEN EL CARGO QUE REALIZAN EN LA FACTURA DE TELECOM, SIN MI AUTORIZACION.
04 de Octubre a las 10:54 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Claudio como te informamos un ejecutivo se pondrá en contacto con vos, te pedimos que aguardes el llamado para poder gestionar lo que nos solicitas. Saludos!!
04 de Octubre a las 11:14 hs.
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claudio A
estos impresentables, necesitan hablar con uno para darlo de baja.... por que motivo yo tengo que perder tiempo con esta gente. si lo que le voy a decir ya lo saben por que esta escritoooooooooooooooooo aca......
04 de Octubre a las 11:49 hs.
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claudio A
por que no lo solucionaron
07 de Octubre a las 8:59 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Claudio hoy un ejecutivo se pondrá en contacto con vos por tu reclamo. Te pedimos disculpas por tu mala experiencia y la demora. Saludos!!
07 de Octubre a las 16:34 hs.
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claudio A
por que sigue la sanata..... aparte para estos impresentables hay que estar dispuesto a atenderlos para que se dignen a darte de baja............
07 de Octubre a las 16:50 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Claudio A, verificamos que con la gestión ********** quedo resuelto su pedido y una ejecutiva se puso en contacto con vos. Quedamos atentos a lo que necesites. Saludos!!
09 de Octubre a las 15:17 hs.
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claudio A
veremos en la proxima factura si lo dan de baja
09 de Octubre a las 16:11 hs.
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claudio A
necesito ver en la proxima factura que este dado de baja
09 de Octubre a las 16:12 hs.
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claudio A
como supuse... volvieron a cobrarme ahora en la nueva factura enviada por telecom *** despues de esperar alrededor de 1 hs en el telefono.... son impresentables. ahora nuevamente esperar 5 dias para ver si se dignan a mandar una factura donde no figure soluciones multimedia alias guru.... dios.
15 de Octubre a las 16:32 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Claudio como le indicamos bajo la gestión ********** se registro el ajuste de facturación el cual se solicito a Telecom. Tiene que aguardar la nueva facturación para poder pagar el servicio de teléfono sin los cargos de guru. Quedamos atentos a lo que necesite. Saludos!!
16 de Octubre a las 8:51 hs.
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claudio A
esperemos la proxima facturacion.......
16 de Octubre a las 8:57 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Perfecto, quedamos a tu disposición, saludos!
16 de Octubre a las 11:33 hs.
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claudio A
como publique anteriormente, necesito ver la nueva factura. ya q hasta ahora siguen cobrando
18 de Octubre a las 9:01 hs.
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claudio A
solución recibida:
Despues de una gran perdida de tiempo en llamadas y reclamos .logre terminar. Considero esto una gran estafa tanto de telecom q se lava las manos diciendo q cobra algo de terceros y guru enormes chantas !!! Te facturan algo q no contrataste. Q si no te das cuenta fuiste. De lo q te cobraron fuiste. No te atienden. Tenes q mandar mail. Dependes de q te llamen para darte de baja. Y encima tratan de bajarte el precio para q te quedes. GRANDES CHANTAS. UNICO EN UN PAÍS BANANERO COMO EL NUESTRO. LO Q ME SALVÓ FUE ESTA PÁGINA DE TU qUEJA SUMA
02 de Noviembre a las 10:35 hs.
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claudio A
Diosssssssssssssssssssssssssssssssss nuevamente vuelven a cobrarme .... son unos delincuentes ......... todo el tramite de nuevo llamar a los impresentables de telecom y empezar todo de nuevo.......................
12 de Noviembre a las 16:17 hs.
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claudio A
**********
este es el reclamo que dicen que habia finalizado.
mentiraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
12 de Noviembre a las 16:33 hs.
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claudio A
**********
solucion rechazada.............. me volvio a llegar factura con cargo de estos impresentables......
12 de Noviembre a las 16:34 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Claudio buenas tardes, las facturaciones están ajustadas con el numero ********** y solicitadas en Telecom para que sean reemplazadas. El servicio ya fue cancelado. Quedamos a tu disposición. Saludos
12 de Noviembre a las 16:40 hs.
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claudio A
telecom no reconoce3 que esta dado de baja
12 de Noviembre a las 18:44 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos días Claudio te paso los números de tramite realizados en telecom para el reclamo de las facturas y las fechas con los cuales se realizaron los mismos. ********* 16/10; ********* 16/10
13 de Noviembre a las 10:30 hs.
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claudio A
telecom va a emitir nuevamente la factura. y no te digo que va a estar solucionado hasta que pase un mes que no me venga en la factura y no tenga que seguir reclamandoooooooooooooooooooooooooooooo
13 de Noviembre a las 12:27 hs.
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