Reclamo a gurú
Todavia me siguen facturando los servicios multimedias de guru en la facturacion de telecom, de la linea [números] [números] y ya he solicitado la baja hace dos meses y en forma reiterada . Aparecieron los cargos en la facturacion de enero por $ [números]
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
Hola Mario:
La ejecutiva de cuenta gestiono tu caso ******** y se le informo a Gisela el número de refacturación de los vencimientos de Febrero ********* y Marzo ********* respectivamente. Saludos!
03 de Marzo a las 10:09 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Tu pedido fue resuelto bajo el número ********. Saludos!
03 de Marzo a las 10:10 hs.
mario O
Buen dia todavia no me han llegado las facturas de enero y febrero de la linea **** ****** y **** ****** con la modificacion de los importes por las bajas .. que comunico guru haber realizado. agradecere que una vez hecho me pueda enviar las mismas
06 de Marzo a las 8:35 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Mario buenos días con los números de control que te indicaron en la gestión ******** ya se encuentran ajustadas las facturas y solicitado a telecom el envio de las mismas. Para agilizar podes contactarte al servicio de atención al cliente *** de telecom para solicitar el envio de las nuevas facturas. Saludos!
08 de Marzo a las 12:44 hs.
mario O
buenos dias llame al numero *** de telecom , y la facturas de los numeros ********** y ********* de los meses de enero y febrero no se encuentran ajustadas todavia . cuanto tendre que esperar .
08 de Marzo a las 13:16 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Mario puede demorarse entre 10 y 15 días desde que se realizo la gestión. Pero esos números de ajustes son los que corresponden para las nuevas facturas. Saludos!!
08 de Marzo a las 16:24 hs.
mario O
solución recibida:
Esperemos los 15 dias para poder resolver los ajustes en las facturas de telecom en forma definitiva
saludos.-
08 de Marzo a las 19:16 hs.