Reclamo a gurú
Quiero darme de baja del servicio y no es muy claro como hacerlo. Supuestamente tengo un numero de pedido y un asesor se va a contactar, pero nada pasa. Además, por lo que se pueden ver en diferentes portales todos han tenido problemas similares
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Camilo, te confirmo que tenemos en gestión tu pedido, bajo el seguimiento CAS-******** y en el transcurso de la próxima semana tu ejecutiva de cuenta va a estar contactándote para resolver la situación. Saludos!
08 de Julio a las 16:21 hs.
camilo M
Nadie se comunico conmigo hasta el momento
12 de Julio a las 18:53 hs.
camilo M
me dicen que se van a comunicar pero nadie se comunica
12 de Julio a las 18:59 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Camilo, te confirmo que solicité prioridad para que tu ejecutiva de cuenta se contacte contigo para resolver la situación a la brevedad posible. Lamentamos las demoras. Saludos!
12 de Julio a las 22:27 hs.
camilo M
Hace 14 días que dicen que se van a comunicar y nadie lo hizo, cuando digo que no lo hicieron me dicen que van a prorizar el contacto y sigue sin pasar nada pero las facturas si llegan
19 de Julio a las 9:31 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Camilo, tenemos informado por la asesora comercial que acordaron continuar con la publicación, bonificando el mes de agosto, según gestión CAS-********. Por favor confirmame si esto es así (o puedes cerrar directamente el reclamo, si es lo acordado). Quedo atenta!
19 de Julio a las 19:48 hs.
camilo M
solución recibida:
ya se comunicaron y estamos en contacto, gracias
20 de Julio a las 16:17 hs.