Reclamo a gurú
Desde agosto del año pasado ([números]), venimos con muchos problemas con esta empresa. Hemos contratado el servicio web con guru soluciones, pero por algún motivo no la publican. Siempre tienen alguna excusa para no hacerlo.
no tienen una persona física a la que podamos contactarnos para dar una solución al tema. Ya nos hemos cansado y estamos pagando mucho dinero y perdiendo clientes.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
Veronica Y
No tuve ninguna comunicación por parte de Gurú Empresas
19 de Marzo a las 10:17 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes Veronica, Sentimos tu mala experiencia con guru. Por favor informanos tu datos como número de teléfono de figuración y/o facturación, razón social. De esta manera nos contactaremos cuanto antes para ayudarte. Aguardamos tu respuesta! Saludos
19 de Marzo a las 17:05 hs.
Veronica Y
La razón social es Yentel y cía SRL y el teléfono es **** *******
21 de Marzo a las 9:54 hs.
gurú Representante de gurú
Buenos días Verónica. Te informo que estuvimos viendo tu caso. El link de la web se encuentra publicado. Pero vimos que por algún motivo la web no esta funcionando. Se derivo el caso al sector de producción para ver cual es el inconveniente, bajo el numero de reclamo **********. Ni bien nos informen nos volvemos a poner en contacto con vos. Saludos
23 de Marzo a las 10:21 hs.
Veronica Y
Quedaron en que me descontaban de la factura el cargo de web. Hasta que no lo vea reflejado allí, no se solucionó.
13 de Abril a las 12:45 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buen día Veronica. Efectivamente se solciitó una refacturación en su cuenta. La misma se encuentra en curdo. Le pedimos por favor que aguarde las nuevas facturas. Saludos!
13 de Abril a las 12:53 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica Y
20 de Agosto a las 9:42 hs.
Veronica Y
solución recibida:
...
22 de Agosto a las 15:01 hs.