Reclamo a gurú
Desde el año pasado quiero dar de baja el servicio de google adword. Me comunico una y otra vez. También me llaman y me dan vueltas, me inventan contratos. Por lo que la ultima factura que nos llegó es de mas de $[números]. No queremos y no podemos mas con este servicio. Debo comenzar con asesoramiento legal? es el momento?
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buen dia, gracias por escribirnos, Sentimos tu mala experiencia con guru. Por favor informanos tu datos como número de teléfono de figuración y/o facturación, razón social. De esta manera nos contactaremos cuanto antes para ayudarte. Aguardamos tu respuesta! Saludos
05 de Marzo a las 11:50 hs.
Pablo V
Se comunicaron hace cinco días para explicarme que en quince días me van a llamar para dar de baja el Google Adword.
A esto de que me prometen que me van a llamar lo vienen haciendo desde el año pasado y no efectúan la baja.
Estaré pendiente del llamado y de que se comprometan a darme la baja.
06 de Marzo a las 8:22 hs.
Pablo V
El lunes se cumplen 15 días de los que se comprometieron a hablar conmigo. Nos llegó una factura por más de $**** y nos inhabilitaron el servicio de teléfono. Espero las razones de dichos montos e inhabilitación. Sólo reclamó la baja del servicio desde el año pasado. Lamentable.
18 de Marzo a las 1:34 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes Pablo, Por favor informanos tu datos como número de teléfono de figuración y/o facturación, razón social. De esta manera nos contactaremos cuanto antes para ayudarte. Aguardamos tu respuesta! Saludos
19 de Marzo a las 18:44 hs.
Pablo V
solución recibida:
Aun no me solucionaron mi pedido de baja. Que vengo gestionando desde el año pasado. Siempre me dicen que están en proceso. Mi número de gestión es *******. Espero por favor que den la baja, hace tiempo que no queremos más el producto.
19 de Marzo a las 19:37 hs.
Pablo V
Mi número de gestión es *******. Espero que se pongan en contacto conmigo.
19 de Marzo a las 19:38 hs.
gurú Representante de gurú
Pablo. Pudimos verificar que en el día de ayer hablaron con vos por este tema. Cualquier duda estamos a tu disposición. Saludos
20 de Marzo a las 16:44 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo V
20 de Agosto a las 9:42 hs.