Reclamo a gurú
Buenas tardes, me comunico nuevamente con ustedes porque otra vez en la factura del telefono me estan facturando gastos con su empresa. Ya habiamos logrado desacernos de su servicio y otra vez comenzaron a facturarlos. El titular de la linea [números] no dio autorizacion y mucho menos volvio a solicitar por sus servicios, que anteriormente estaban a nombre de alberto fabio. Por favor cordialmente les solicito que dejen de otorgar un servicio no autorizado.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
Livia
Me comunique con uds y no solucionaron nada...me estan pidiendo que pague supuestamente cuotas q no fueron abonadas, 2. Lo iracional, es que quieren cobrar 5 cuotas. Estan totalmente locos, hay q pagar un serviocio q ya se pago, no funciono y cuando llamas las respuestas q t dan no logran tener sentido y despues le piden a uno que justifique el reclamo.
12 de Marzo a las 8:13 hs.
Livia
No fue resuelto porq nadie se comunico y la factura del telefono continua viniendo con el monto de sus servicios.
23 de Marzo a las 12:57 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes hemos recibido su reclamo. Lo hemos elevado al área correspondiente. Le informamos que nos contactaremos en las prox. 48hs con una solución. Muchas gracias. Saludos Anabel Equipo de redes sociales de guru
25 de Marzo a las 11:56 hs.
Livia
Aun no lo sabre hasta q se comuniquen...veremos si sera cierto. El n fijo al q le facturan esta inhabilitado, deberan comunicarse con la referencia
25 de Marzo a las 12:11 hs.
Livia
Todavia no esta solucionado porq telecom no reconoce los n de dictamen q m dieron desde el guru. Ponganse de acuerdo ustedes como empresas, en todo caso m seguire comunicando con uds o tendremos q tomar otras medidas.
08 de Abril a las 17:40 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Livia
29 de Agosto a las 9:13 hs.