Reclamo a gurú
Realice un reclamo por baja de servicio que en teoría estaba solucionado. Hoy recibo mail con intimación de pago y amenaza de ingresarme al veraz. Copio su respuesta y solución dada el día 12-7-22:
hola andrés, te confirmo que se procedió a la baja de las publicaciones, a partir del mes de agosto, según gestión interna: cas-[números] - saludos!
que es este mail y porque siguen amedrentandome.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Andrés, te confirmo que generamos la gestión (#******) para que se revise que ocurrió, ya que teníamos tu gestión de baja desde el mes de julio. Te pido nos des 48/72 hs para que se pueda resolver esta situación y se revea el tema de la deuda que te están reclamando. Saludos
15 de Diciembre a las 19:37 hs.
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andres K
me amenazan con veraz, semanalmente. Pido detalle por escrito de lo que se me reclama y nada, me van derivando de sector en sector. Haciendome perder el tiempo. Hace 6 meses pedi la baja y no tenia deuda. y ahora me reclaman algo que no me quieren decir. tenia todo por debito automatico, todo al dia.
19 de Diciembre a las 8:56 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Andrés, según gestión (#******) te informaron que había quedado una cuota impaga de Octubre **** y eso es lo que te reclama el estudio jurídico. Saludos!
21 de Diciembre a las 17:57 hs.
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andres K
ahora es octubre ****? pedi por escrito el detalle de esta supuesta deuda... me dijeron por telefono septiembre ****, y quiero saber que es, a que corresponde, cuota de que? ya que siempre lo tuve por debito automatico y al dia..... y me dieron la baja sin deuda. reitero entonces, quiero detalle de lo que me reclaman. DETALLE, nro factura impaga, concepto, que servicio era.
22 de Diciembre a las 11:16 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Andrés, te enviaron el detalle de lo hablado por teléfono a tu casilla de Gmail de andres77.ak
Si no encuentras el mencionado correo en tu bandeja de entrada, te ruego puedas verificar en las carpetas de Spam / Correo No Deseado o Papelera. Saludos!
23 de Diciembre a las 14:32 hs.
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andres K
tengo el debito hecho en el banco. tengo todos los resumenes y nunca quedo nada impago
27 de Diciembre a las 12:09 hs.
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andres K
y no tengo ningun detalle de la supuesta deuda. estoy esperando me llamen de cobranzas desde el 19-12. envienme la factura original impaga, porque yo el debito lo tengo.
27 de Diciembre a las 12:13 hs.
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andres K
sigo esperando me llamen de cobranzas externas y me envien la factura original de lo que me reclaman. de paso siguen llegando mails amanazantes que cada dos dias, aumentan **** pesos la deuda. Wasap, lo unico que hacen es decirme que le dan prioridad a mi reclamo y me desconectan. mails no responden. ESTAFADORES
28 de Diciembre a las 9:16 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Andrés, si tienes todos los comprobantes de los débitos en el banco, inclusive el del mes que se está reclamando, te ruego los envíes respondiendo al correo que te enviaron el día 16/diciembre a tu casilla de gmail de: andres77.ak
Saludos!
03 de Enero a las 17:23 hs.
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