Cobro no autorizado por pdf guru

Buenos días, pagué $0.99 por usar su programa de edición de pdf guru durante una semana. Hasta ese momento, todo estuvo bien. Pero al cabo de una semana, se me realizó un cargo de $24.99, supuestamente por una suscripción. Quiero dejar claro que en ningún momento, al realizar el pago inicial de $0,99, se me informó de que este implicaría la renovación automática de una suscripción semanal o mensual por dicho importe. De haberlo sabido, por supuesto habría cancelado dicha suscripción, ya que el programa sólo lo usé para 3 cosas en esa semana.
por tanto, solicito lo siguiente: la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta. El reembolso completo del cargo de $24,99, ya que considero que ha sido realizado sin el debido consentimiento informado. Agradezco una respuesta, además de la solución a este problema. En caso contrario, me veré obligada a presentar una reclamación formal a través de las plataformas correspondientes de protección al consumidor porque ya me he comunicado con el soporte de atención al cliente de esta plataforma y se niegan a dar una solución al problema del cobro indebido.
es la primera vez que me pasa esto, siempre pago el mismo monto por cada edición que hago al mes pero este mes me agregaron un cargo no autorizado por mi parte.