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Reclamo a gurú

Cobro indebido de servicios guru - movistar

[Solucionado]

Me cobran en la factura de movistar, un servicio que nunca contraté, de soluciones multimedia s.a. Cuit: 30-65411876-7. En la última factura me debitaron $7.808.78.
en movistar no me dan respuesta, pero viendo otros reclamos en esta web, entiendo que es de guru.

Comentarios
  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Hola Santiago, se genero tu reclamo bajo el n°CAS-********. Te vamos a estar contactando en el transcurso de las próximas 72 hs hábiles, para cerrar la gestión. Saludos!

    21 de Abril a las 16:21 hs.

  • Santiago A

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias TuQuejaSuma. Al día siguiente de publicar mi reclama en esta web, me llamaron de la empresa Soluciones Multimedia (Guru) y resolvimos dar de baja el servicio que se pagaba por la boleta del teléfono. Esto venía de las antiguas páginas amarillas, que antes pasaban a cobrar por la oficina pero hace ya tiempo, se debita en la factura de teléfono. Un costo elevadísimo, para algo que está en desuso.

    27 de Abril a las 14:48 hs.

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