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Reclamo a gurú

Cargo de soluciones multimedia s.a. sin que lo contrate!

Me están cobrando en la factura de internet de universo.net servicios no gravados de otros prestadores$ 6.[números],88 control g[números] soluciones multimedia s.a. (cuit 30-[números]-7)$6.[números],88 yo nunca contraté este servicio, quiero que lo den de baja inmediatamente! mi mail es nataliagvaldes@hotmail.com. El teléfono de la línea es [números]. En el [números] no responden, al whatsapp tampoco

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Comentarios

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Natalia buenos días, se ingreso la gestión CAS-******** en el transcurso de las 72 horas hábiles un ejecutivo se pondrá en contacto con vos para poder ayudarte. Saludos!!

    22 de Marzo a las 13:02 hs.

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    • Natalia V

       

      Todavía no se comunicaron

      27 de Marzo a las 17:02 hs.

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      • gurú Representante de gurú

         

        propuso una solución:

         

        Solicitamos prioridad a tu reclamo, tu ejecutiva se pondrá en contacto con vos en la brevedad, saludos!

        29 de Marzo a las 12:22 hs.

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        • Natalia V

           

          Desde telecom me dicen que no ingresó la nota de crédito y no me quieren realizar de nuevo la factura

          12 de Abril a las 12:02 hs.

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          • Natalia V

             

            Y que va a demorar un mes, no una semana como me dijeron

            12 de Abril a las 12:03 hs.

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            • gurú Representante de gurú

               

              propuso una solución:

               

              Un representante te contactará a la brevedad por lo indicado. Saludos!

              12 de Abril a las 19:20 hs.

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