Reclamo a gurú
X favor pido la baja de la publicidad urgente ya q soy una franquicia y la empresa cambió de razón social y nombre fantasía. Además no nos permiten publicidad independiente.
solicito baja urgente
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Roberto, se generó tu reclamo bajo el CAS-********. Te vamos a estar contactando en la brevedad posible, para cerrar la gestión. Saludos
18 de Enero a las 18:01 hs.
DI P
Quedaron en comunicarse o notificar la baja y aún nada
23 de Enero a las 9:21 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Roberto, te confirmo que se dió de baja la publicidad y se solicitó que se rehaga la factura con vencimiento de febrero, sin los cargos. Te debería haber llegado un correo indicándote esto mismo. Saludos !
24 de Enero a las 19:17 hs.
DI P
recibí nro de reclamo y un **** para tramitar la baja pero tras varias llamadas y mucho tiempo de espera aún no logré que me atiendan. seguiré intentando mañana.
agradezco su seguimiento
24 de Enero a las 21:28 hs.
DI P
recién veo mensaje de GURÜ asegurándome la baja y refacturación. aguardo llegue la boleta para verificar y estaré notificando urgente lo resuelto, desde ya muchas gracias
24 de Enero a las 21:39 hs.
gurú Representante de gurú
Roberto, te confirmo que lo resuelto en la gestión es la anulación efectiva y la refacturación de la factura de vencimiento febrero '22. Saludos !
25 de Enero a las 17:40 hs.
DI P
Aguardo, muchas gracias por la gestión.
27 de Enero a las 11:46 hs.
DI P
solución recibida:
me aseguran haber solucionado mi reclamo para dar de baja mi anuncio y llegaría factura de febrero ya sin la publicidad
27 de Enero a las 11:50 hs.