Reclamo a gurú
Quiero dar de baja gurú soluciones. No quiero esperar 15 días hábiles, la ley del consumidor está por encima de cualquier política de la empresa y solicito la baja inmediata. No atienden el teléfono y evaden mi reclamo. Tengo pruebas de los chat.
cliente biaggetti nicolás. Número de cuenta [números] tel [números].
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Gurú Me debitan un servicio que nunca contrate
Desde agosto [números] me debitan de la tarjeta un servicio de guru que jamas contrate y ni siquiera se de que se trata.
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
Buen día estimado. Se ingreso su reclamo bajo el n°**********. Lo van a contactar del área encargada. Saludos
09 de Mayo a las 12:19 hs.
Nicolás B
Necesito saber como dar la baja, no quiero esperar a que me llamen, todos se quejan que nunca los llaman y tienen que recurrir a este medio. No voy a pagar un mes más. Solicito la baja vía mail? Algún teléfono? No voy a esperar
09 de Mayo a las 12:28 hs.
Nicolás B
Porque no atienden el ****?
09 de Mayo a las 12:28 hs.
Nicolás B
Me hacen esperar 15 días hábiles para dar de baja un servicio y la ley dice que deberían darme de baja al momento de pedirla y por el mismo medio que la contraté. Incumple con ley nacional *****
14 de Mayo a las 7:07 hs.
gurú Representante de gurú
Buen día estimado. Se solicito a su asesora que lo contacte cuanto antes. Saludos cordiales
14 de Mayo a las 10:51 hs.
Nicolás B
Gurú soluciones sigue cobrándome, me sigue apareciendo en la factura telefónica
11 de Junio a las 0:03 hs.
Nicolás B
Gurú soluciones sigue cobrandome a pesar de que me llamaron y aseguraron que ya estaba la baja.
22 de Junio a las 9:34 hs.
gurú Representante de gurú
Buen dia estimado. Efectivamente el servicio se anuló. Ud. está abonando los meses en los cuales tuvo el servicio.
Ud. realizó la contratación en el mes de Septiembre y lo empezó a pagar en el mes de Diciembre.
La baja se solicitó en el mes de Mayo, por ende debe abonar 9 cuotas correspondiente a los 9 meses que tuvo el servicio.
Saludos cordiales
22 de Junio a las 10:15 hs.
Nicolás B
Entonces explícame porque las facturas llegan con el monto de $****. Mayo y junio respectivamente
22 de Junio a las 10:20 hs.
gurú Representante de gurú
Buen dia. Le llega esa importe, porque además del contrato que Ud. anuló, tiene un aviso contratado en enero, dentro del portal de páginas Amarillas (contrato ********). El mismo es de $***+IVA.
25 de Junio a las 10:00 hs.
Nicolás B
Nunca contraté nada extra en enero. Ya hice el reclamo correspondiente. Desde febrero me cobran $***,05 de más por algo que nunca me comunicaron
25 de Junio a las 10:02 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás B
20 de Agosto a las 9:27 hs.