Reclamo a gurú
El 11 de noviembre nos envian este mensaje por un raclamo realizado en agosto:
hola mariana, te confirmo que según gestión (#[números]) que ya estaba en curso, se procede a la cancelación de los servicios de publicidad. Saludos!
7 de diciembre: hola mariana, según la gestión (#[números]) se suspendió el plan de cuotas
hoy 30 de diciembre recibimos una nueva factura de personal y sorpresa $ [números],32 !! nos siguen cobrando de paginas amarillas ( guru ) increible!!
que hacemos?????
mariana bruno dni [números]
tel [números] [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Mariana, según gestión (#******), en el mes de diciembre te informaron que las publicaciones estuvieron un año vigentes, comenzaron a facturar en Marzo ****, y que se debe concluir con el pago de las 12 cuotas, por lo que la última cuota sería la de Febrero ****.
El correo te lo enviaron el día 12/diciembre, a la casilla de gmail de marianabruno***
Si no encuentras el mencionado correo en tu bandeja de entrada, te ruego puedas verificar en las carpetas de Spam / Correo No Deseado o Papelera. Saludos!
06 de Enero a las 16:06 hs.
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Mariana B
Hola!! Comprendo, El tema es quein pidio el servicio? Me dijeron que tenemos un contrato por 12 meses, quien lo pidio, quien lo firmo?
12 de Enero a las 9:56 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Mariana, la fabrica de pastas tiene publicidad en guía desde el año ****.
Desde ese momento, el firmante autorizado es BRUNO MARIANA. Asi mismo, cabe recordar que en el mes de noviembre, se cancelaron las publicaciones. Saludos
12 de Enero a las 18:46 hs.
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Mariana B
Si, perfecto! eso lo sabemos. Pero en las respuestas anteriores nos dijeron que noviembre era el ultimo mes de pago y ahora nos indican que es febrero? Saludos!
12 de Enero a las 19:24 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Mariana, como te comenté anteriormente, según gestión (#******), en el mes de diciembre te informaron que las publicaciones estuvieron un año vigentes, comenzaron a facturar en Marzo ****, y que se debe concluir con el pago de las 12 cuotas, por lo que la última cuota sería la de Febrero ****.
El correo te lo enviaron el día 12/diciembre, a la casilla de gmail de marianabruno***
Si no encuentras el mencionado correo en tu bandeja de entrada, te ruego puedas verificar en las carpetas de Spam / Correo No Deseado o Papelera. Saludos!
13 de Enero a las 16:36 hs.
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Mariana B
Perfecto!!
16 de Enero a las 9:50 hs.
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Mariana B
Perfecto! gracias
16 de Enero a las 9:50 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hay algo más en lo que te podamos ayudar?
27 de Enero a las 16:50 hs.
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Mariana B
Supuestamente en febrero dejan de cobrarnos el servicio, estamos esperando a que finalice
27 de Enero a las 17:02 hs.
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Mariana B
Aun no fue solucionado
30 de Enero a las 8:55 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Te consulto Mariana, te llegó ya la factura de febrero? Quedo atenta!
31 de Enero a las 17:54 hs.
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Mariana B
Buenas! aun no la hemos recibido
31 de Enero a las 18:07 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Aguardamos nueva factura para poder cerrar el reclamo. Saludos
01 de Febrero a las 15:36 hs.
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Mariana B
Perfecto!
01 de Febrero a las 16:59 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Te consulto Mariana, te llegó ya la factura de febrero? Quedo atenta!
08 de Febrero a las 17:48 hs.
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Mariana B
Hola! Aun no me ha llegado, en la pagina de Personal esta para imprimir pero al intentar abrirla para ver el detalle da error y no podemos verla. Cuando llegue fisica la fc vemos.
saludos!
08 de Febrero a las 18:28 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Te consulto Mariana, aún no te llegó la factura de febrero? Quedo atenta!
15 de Febrero a las 18:31 hs.
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Mariana B
Hola! Aun no la recibimos, seguimos esperando. Saludos!
15 de Febrero a las 19:32 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Te consulto Mariana, aún no te llegó la factura de febrero? Quedo atenta!
07 de Marzo a las 19:00 hs.
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