Reclamo a gurú
Hace varios meses pedimos la baja del servicio asociada a la linea [números] [números] y aseguran que lo van a hacer y siguen cobrando cada vez más. La titular es mi suegra, tiene 61 años y trabaja como empleada doméstica porque aún no se puede jubilar. La están asesinando con lo que le cobran. Su hijo que es quien los contrató dice que no lo llama nadie y se resiste a abonarlo. Si no obtenemos respuestas vamos a consultar un abogado o directamente una denuncia por estafa. Porque la están estafando, cobrándole a la fuerza un servicio que no existe y que no utiliza. Espero una pronta respuesta.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
Silvina F
Nadie se comunicó por el reclamo. Todo mal :(
07 de Enero a las 17:26 hs.
gurú Representante de gurú
Buenas tardes! Gracias por comunicarse con Gurú
Se proceso reclamo y se le pidió prioridad al sector correspondiente
Nro de caso: **********. SALUDOS
08 de Enero a las 17:02 hs.
Silvina F
Se comunicaron confirmando la baja, pero hasta que no lo vea reflejado en la factura del teléfono no les voy a creer. Se cansaron de mentirnos con la baja.
18 de Enero a las 14:23 hs.
Silvina F
Llamaron pidiendo disculpas y asegurando la baja. Pero fue mentira, como siempre. Lo volvieron a cobrar con la boleta de este mes. No sé qué hacer ya. NOS ESTÁN ROBANDOOOOO. SON UNOS ESTAFADORES SIN VERGUENZAS.
02 de Febrero a las 9:12 hs.
gurú Representante de gurú
Buen día estimada. Su contrato se encuentra anulado. Solo debe abonar las 4 cuotas de los 4 meses que tuvo el servicio. Saludos cordiales
04 de Febrero a las 12:40 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
26 de Agosto a las 10:08 hs.
Silvina F
solución recibida:
La empresa Guru no daba de baja el servicio, que nunca existió, y siguió cobra do durante más de un año, raclamo tras reclamo sin obtener respuesta hasta que usé eate medio y me dieron la solución, la baja del servicio. Muchas gracias.
26 de Agosto a las 10:29 hs.