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Reclamo a gurú

Baja del servicio

El servicio de guru solicitamos la baja del mismo ya que el perfil de la empresa cambio, pero nos sigue llegando el descuento en la factura a nombre del c*******[números]-5, saludos

Comentarios
  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Hola Francisco, te confirmo que generé la gestión (#******) para que dentro de las próximas 48/72 hs hábiles te contacte tu ejecutivo de cuenta y puedan avanzar con tu pedido. Saludos!

    03 de Enero a las 18:38 hs.

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    • Francisco V

       

      Buenas tardes, los de Guru nos ofrecieron otros servicios, solicitamos la baja pero no fue confimada,saludos.

      02 de Febrero a las 20:16 hs.

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      • gurú Representante de gurú

         

        propuso una solución:

         

        Hola Francisco, te confirmo que según gestión (#******) se procedió a la cancelación de los servicios. Te lo confirmaron por mail, el día 19/enero al correo de: info*mercadomodelo.com

        Si no encuentras el mencionado correo en tu bandeja de entrada, te ruego puedas verificar en las carpetas de Spam / Correo No Deseado o Papelera. Quedo a tu disposición. Saludos!

        03 de Febrero a las 15:11 hs.

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        • Francisco V

           

          Buenas tardes, no recibí ningún correo electrónico , espero que lo reenvíen, gracias

          06 de Febrero a las 16:46 hs.

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          • gurú Representante de gurú

             

            propuso una solución:

             

            Hola Francisco, te confirmo que el día de la fecha, reenvié la notificación solicitada al correo de: info*mercadomodelo.com

            Si no encuentras el mencionado correo en tu bandeja de entrada, te ruego puedas verificar en las carpetas de Spam / Correo No Deseado o Papelera. Quedo a tu disposición. Saludos!

            08 de Febrero a las 18:16 hs.

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            • Francisco V

               

              Buenas tardes, el correo es info*mercadomodelo.com.ar ,saludos

              09 de Febrero a las 20:16 hs.

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              • Francisco V

                 

                Buenas Tardes, supuesta mente se tomo el reclamo, pero el servicio se sigue cobrando.

                22 de Febrero a las 20:33 hs.

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                • Francisco V

                   

                  Buenas tardes, ya paso mas de una semana y todavía sin solución.

                  09 de Marzo a las 17:22 hs.

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