Reclamo a Grisino
Hice un pedido on line el 17/11/23. Expliqué que me adelantaron una cirugía y probablemente no llegaría a recibirlo. Envié mails sin respuesta. Todavía no habían despachado y les pedí por teléfono si podían agregar una nota al respecto o cambiar la dirección de entrega. No. Cuando iba a cancelar, cosa que no pude hacer a través del botón de arrepentimiento porque no funciona me dijeron que el pedido salía esa tarde... Entonces por whatsapp me decían que llegaría en 4 días hábiles... Hoy me dijeron que entre 5 y 7. El transportista envió un mail sin número de seguimiento, que hoy me pasó el vendedor por teléfono.tampoco ellos responden. Al ingresar el código me aparece como que todavía no han despachado.. No sé dónde está mi pedido ni si llegará o cuando. Cada uno que atiende responde algo diferente. Eso sí ..nunca más!!!!!!!! Vuelvo a intentar cancelar la compra y cuando ingreso mi nombre, no lo toma diciendo que sólo ingrese letras .... ??????????????
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Cambio de prenda/ estafa
Recibí un regalo de la marca, cuando lo fui a cambiar al local de guemes mar del plata, la vendedora retiro el ticket de cambio y me dijo que para cambio me tenía que tomar la prenda con un 70% menos del valor que habían gastado, lo cual no acepte, ya que no solamente …
Pedido extraviado de grisino
El dia 17 de diciembre compre a travez de la aplicacion mi nro de pedido 100746210 parece que se encuentra estraviado nadie sabe darme una respuesta me al 0810 2205000 y nadie atiende ...la compra fue obviamente para regalar la noche buena ..ya que se cobro en …
[SOLUCIONADO] Falla de calidad en las prendas
Compre hace 8 días una malla y se estiro entera , como hago el reclamo por la mala calidad de la tela que produjo la falla ? el año pasado me sucedió lo mismo con una remera de agua y no me la quisieron cambiar en el local de shopping de parana entre rios. al aguardo …
Liliana R
Tampoco se puede descargar la factura que enviaron...
22 de Noviembre a las 14:53 hs.
Liliana R
Hice el reclamo y la enviaron... Ahora... Llegará algún día el pedido?....
22 de Noviembre a las 15:34 hs.
Liliana R
solución recibida:
Después de mucho insistir ya que cada uno que atendía decía algo diferente por teléfono y WhatsApp llegó el pedido... Pero mi experiencia de atención al cliente fue mala así que nunca más volvería a comprarles así.
27 de Noviembre a las 7:39 hs.