Reclamo a Grisino
Hice un pedido on line el 17/11/23. Expliqué que me adelantaron una cirugía y probablemente no llegaría a recibirlo. Envié mails sin respuesta. Todavía no habían despachado y les pedí por teléfono si podían agregar una nota al respecto o cambiar la dirección de entrega. No. Cuando iba a cancelar, cosa que no pude hacer a través del botón de arrepentimiento porque no funciona me dijeron que el pedido salía esa tarde... Entonces por whatsapp me decían que llegaría en 4 días hábiles... Hoy me dijeron que entre 5 y 7. El transportista envió un mail sin número de seguimiento, que hoy me pasó el vendedor por teléfono.tampoco ellos responden. Al ingresar el código me aparece como que todavía no han despachado.. No sé dónde está mi pedido ni si llegará o cuando. Cada uno que atiende responde algo diferente. Eso sí ..nunca más!!!!!!!! Vuelvo a intentar cancelar la compra y cuando ingreso mi nombre, no lo toma diciendo que sólo ingrese letras .... ??????????????
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[SOLUCIONADO] Fallas en dos camperas compradas a grisino
Estimados, por medio de la presente, deseo manifestar mi profunda disconformidad con la situación que mantengo actualmente con la empresa. en primer lugar, una campera presentó una falla en el cierre desde el primer uso. El reclamo fue realizado de manera inmediata…
[SOLUCIONADO] Reclamo por incumplimiento de reintegro por falla en campera
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes a fin de reclamar la devolución del importe del pedido # [números] correspondiente a una campera adquirida en grisino, la cual presentó una falla en el cierre desde el primer uso, motivo por el cual fue devuelta y confirmar…
Me negaron realizar un cambio , cuando cumplía con todo para poder hacerlo
Buenos días , en el seis de ayer , viernes 3/4 concurrí al local de grisino de portal lomas a cambiar un regalo de mi hija . la bolsa tenía su correspondiente ticket de cambio y la prenda su etiqueta . la persona que me atendió , fue entre grosera y maleducada , fue …
Liliana R
Tampoco se puede descargar la factura que enviaron...
22 de Noviembre a las 14:53 hs.
Liliana R
Hice el reclamo y la enviaron... Ahora... Llegará algún día el pedido?....
22 de Noviembre a las 15:34 hs.
Liliana R
solución recibida:
Después de mucho insistir ya que cada uno que atendía decía algo diferente por teléfono y WhatsApp llegó el pedido... Pero mi experiencia de atención al cliente fue mala así que nunca más volvería a comprarles así.
27 de Noviembre a las 7:39 hs.