Reclamo a Gol Linhas Inteligentes
Compramos 5 pasajes desde rosario a salvador. El viaje de ida era con escala en san pablo, pero gol canceló los vuelos a sp desde rosario, por lo que tuvimos que cambiarlo a uno con escala en río el día anterior. Estoy reclamando que se hagan cargo de los costos extras que significa un día adicional en brasil.
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No aceptaron un check in de un vuelo por estar mal escrito el seg. nombre
Una pasajera se acercó al counter de gol en aeroparque con su check in impreso. no estaba bien escrito su segundo nombre. le rompieron el check in en la cara y le dijeron que la unica solución era comprar un nuevo pasaje para el mismo vuelo, cosa que hizo, pagando e…
Robo de pertenencias
En un vuelo desde bs as a porto seguro me robaron pertenencias de una valija de cabina que me dijeron que tenía que despachar por falta de espacio. Hice el reclamo y la solución fue que me regalan millas o usd 20 d crédito para un próximo vuelo. Vergüenza total haganse…
Valija rota
El 20/02/26 tenía vuelo de porto seguro a sao paulo para hacer conexión a córdoba, argentina. Las valijas fueron despachadas en porto seguro y se me informó que llegarían directo a córdoba. Lamentablemente perdimos el vuelo de sao paulo a córdoba, entonces fui a las of…
MARIA C
El miércoles me tomaron todos los datos de mi cuenta para hacerme el reintegro correspondiente. Al dia siguiente me mandaron un mail diciendo que no corresponde.
Lo que me molesta mucho es que no me dan opcion para dejar un reclamo por escrito. No reciben mails. Eso significa que los operadores que atienden por telefono escriben lo que entienden.
01 de Julio a las 10:57 hs.
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MARIA C
Porque no me dieron ninguna solución. Todas las opciones ofrecidas por GOL significaban una pérdida para nosotros, mientras que ninguna de esas opciones ocasionaba pérdida para la empresa. Por supuesto que tenia que optar por una, y elegimos la que producia menos daño, pero no por eso estuvimos conformes. No aceptan reclamos por mail, aunque deje una nota con el detalle completo en las oficinas de GOL en el aeropuerto.
12 de Julio a las 10:35 hs.
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MARIA C
El servicio de atencion al cliente es un desastre. No aceptan reclamos escritos. Ademas pedi por telefono una silla de ruedas que nunca agendaron. En el aeropuerto de salida volvi a pedirla y cuando llegue a Rio no la tenian.
Ni hablar que los asientos del avion son los mas incomodos que haya experimentado en mi vida
No responden las quejas. Son de lo peor
12 de Julio a las 11:03 hs.
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MARIA C
La solucion de GOL no me parece valida porque no me dieron ninguna solucion. Reclamo que se hagan cargo de una minima parte de los gastos y trastornos ocasionados por algo que originaron ellos y no les importa. Ni siquiera responden. Es una burla
27 de Julio a las 12:36 hs.
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