Reclamo a Gol Linhas Inteligentes
El 23/1 ultimo por la agencia despegar contraté vuelos para mi flia.(somos 2 adultos y 2 niños) con el siguiente itinerario: 21/2 bs.as-san pablo-salvador y regreso en vuelo directo el 3/3 desde salvador a bs as. Saliendo de allá 10 hs, pague un total de [números]$, las condiciones eran no podía realizar cambios ni devoluciones. Hoy me llaman para decirme que sufrió el regreso una modificación y que no puedo viajar en forma directa, me dan 2 opciones, una a las 6.15 de la mañana con escala y otra a las 19 hs con escala de 7 hs!!!!! yo pague [números] para volver en forma directa, no tenia opción de cambio ni devolución y ahora ellos me lo cambian como quieren, no solo no es directo, sino que tengo que salir para el aeropuerto a las 3 de la mañana. Si yo saque originariamente para que despegue a las 10hs, pregunto: quien me reconoce lo que pague???? y la estadía del día que pierdo???? el stress de levantarme o no dormir directamente..... Quiero que me respeten mi regreso en vuelo directo sea con su empresa o con sus asociadas o bien vean la forma de cuidarme como clienta, es la primera vez que vuelo por gol, asi cuidan a sus clientes?????
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No aceptaron un check in de un vuelo por estar mal escrito el seg. nombre
Una pasajera se acercó al counter de gol en aeroparque con su check in impreso. no estaba bien escrito su segundo nombre. le rompieron el check in en la cara y le dijeron que la unica solución era comprar un nuevo pasaje para el mismo vuelo, cosa que hizo, pagando e…
Robo de pertenencias
En un vuelo desde bs as a porto seguro me robaron pertenencias de una valija de cabina que me dijeron que tenía que despachar por falta de espacio. Hice el reclamo y la solución fue que me regalan millas o usd 20 d crédito para un próximo vuelo. Vergüenza total haganse…
Valija rota
El 20/02/26 tenía vuelo de porto seguro a sao paulo para hacer conexión a córdoba, argentina. Las valijas fueron despachadas en porto seguro y se me informó que llegarían directo a córdoba. Lamentablemente perdimos el vuelo de sao paulo a córdoba, entonces fui a las of…
Maria I
Nunca me mandaron propuesta
24 de Febrero a las 8:59 hs.
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26 de Febrero a las 9:51 hs.
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26 de Febrero a las 9:54 hs.
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Maria I
Quieren que haga una encuesta? No entiendo.... pueden darme una solución clara o propuesta por mínima que sea
26 de Febrero a las 16:39 hs.
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26 de Febrero a las 19:39 hs.
Maria I
No me ofrecieron ninguna opcion ni solucion
07 de Marzo a las 18:47 hs.
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07 de Marzo a las 21:46 hs.
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07 de Marzo a las 21:46 hs.