Reclamo a Gol Linhas Inteligentes
El 10/6/2019 7 personas viajamos desde ezeiza a bahía con escala en san pablo. El avión salió con mucha demora desde ezeiza. En san pablo 40 personas corrimos para tomar laconexión a salvador de bahía pero 2 (yo y 1 amiga del grupo de 7 con problemas de motricidad) nos quedamos varadas por no leer el código de barras al pasar al preembarque. Nos obligaron a caminar muchísimo para volver a imprimir el chekin. Volvimos ya con mi amiga en silla de ruedas y tampoco nos lleyó el código para pasar y así por 7 horas quedamos esperando proximo avión.
es una vergüenza que la mala tecnología que poseen no pueda ser resuelta manualmente en casos así con buen criterio de un personal preparado para ello.
ni hablar de lo inmenso del lugar y todo lo que anduvimos, es inhumano lo ocurrido y que nadie se haga responsable del mal funcionamiento de las tarjetas impresas por gol. Debieran hacer algo al respecto para que nunca más le suceda esto a persona alguna.
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Gol Linhas Inteligentes Representante de Gol Linhas Inteligentes
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08 de Julio a las 21:21 hs.
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Cecilia N
Hola no puedo decir que solucionaron lo reclamado porque en sí fue una queja de un mal funcionamiento en el lector de barras de preembarque en San Pablo que espero no le pase a nadie mas.
A mi nadie de Gol me dió explicación ni disculpas.
Les agradezco a uds. el seguimiento de mi reclamo. No quiero causarles molestias, espero que Gol haya tomado debida nota de lo expuesto por mi y mejore ese servicio para sus pasajeros.
13 de Julio a las 19:33 hs.
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Cecilia N
solución recibida:
Hola no puedo decir que solucionaron lo reclamado porque en sí fue una queja de un mal funcionamiento en el lector de barras de preembarque en San Pablo que espero no le pase a nadie mas.
A mi nadie de Gol me dió explicación ni disculpas.
Les agradezco a uds. el seguimiento de mi reclamo. No quiero causarles molestias, espero que Gol haya tomado debida nota de lo expuesto por mi y mejore ese servicio para sus pasajeros.
13 de Julio a las 19:34 hs.
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Cecilia N
solución recibida:
Hola no puedo decir que solucionaron lo reclamado porque en sí fue una queja de un mal funcionamiento en el lector de barras de preembarque en San Pablo que espero no le pase a nadie mas.
A mi nadie de Gol me dió explicación ni disculpas.
Les agradezco a uds. el seguimiento de mi reclamo. No quiero causarles molestias, espero que Gol haya tomado debida nota de lo expuesto por mi y mejore ese servicio para sus pasajeros.
13 de Julio a las 19:34 hs.
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Gol Linhas Inteligentes Representante de Gol Linhas Inteligentes
- La empresa realizó un comentario -
16 de Julio a las 16:34 hs.
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Cecilia N
solución recibida:
Gol nunca me contestó pero a mi nada me podían solucionar. Solo quise contar lo sucedido para que traten de mejorar y los pasajeros estén alertas a estos inconvenientes.
26 de Julio a las 20:06 hs.
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Gol Linhas Inteligentes Representante de Gol Linhas Inteligentes
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29 de Julio a las 14:28 hs.
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Cecilia N
solución recibida:
Espero que Gol haya solucionado dicho problema a mi sólo me quitaron tiempo y el mal momento.
08 de Agosto a las 20:46 hs.
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Gol Linhas Inteligentes Representante de Gol Linhas Inteligentes
- La empresa realizó un comentario -
09 de Agosto a las 5:20 hs.
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