Heladera general electric hge455 silver no enfria abajo

Estimados, les quería comentar que hace 20 años cuando me case en el [números], no tenía mucha plata y me compre una heladera top house, bastante económica, al pasar los años y poder acomodarme un poco decidimos en el año [números] comprar una heladera de mejor calidad y mejor también estéticamente y es ahí cuando nos decidimos por una heladera general electric inverter no frost ge appliances hge[números] silver con freezer [números]l [números]v. Pero la verdad es que me defraudaron mal, desde hace 1 año y medio que me está funcionando mal, no enfría la parte de abajo. Al principio la desenchufaba 1 o dos días y empezaba a enfriar, pero ahora cada vez es más seguido, no dura ni tres días. Por lo que estuve viendo es un problema frecuente en esta marca de heladeras y puede ser plaqueta, forzadores, termostato, etc. y los costos para el arreglo son impagables. Mi heladera top house de 20 años aun la conservo como segunda heladera en otro cuarto y funciona como el primer día, y esta heladera de gama intermedia supuestamente de superior calidad (sale tres veces más que una heladera común) no me duro ni un año y medio.
no sé si es posible que la empresa me pueda dar una solución y demostrar que son un sello de calidad como se publicitan. Muchas gracias.
rodolfo