Cobranza de deuda

Me llamaron para reclamar una deuda con Cencosud la operadora comenzó a amenazarme, diciendo que mi falta de interés e intención de pago generaron que la deuda aumente en un 300% y que en exactamente una semana iban a ir a embargar el domicilio registrado en la factura, teniendo que mostrar comprobantes/tks de los electrodomésticos y demás a nombre de otras personas para que no me quiten las cosas.
el llamado se cortó, me comunico yo y cuando me deriva a la operadora me cortan. Yo misma me contacté cuando recibí un mail y no me atendían, se lo comunique a la operadora y me trató de mentirosa.
me acaban de generar un prejuicio, no sólo porque tengo intención de pago, sino por el maltrato y la falta de profesionalismo de la persona que me llamó.
necesito que me contacten para generar un plan de pagos, mi voluntad está.