Reclamo a Garmin Argentina
Hola buenas tardes, mi nombre es cynthia martinez, soy de la provincia de mendoza el dia 7/03/[números] compre un reloj garmin original en un distribuidor de mi provincia
el dia 4 de enero solicite servicio tecnico del mismo ya que al meterme en una pileta el reloj dejo de funcionar cuando en realidad presenta modos de deporte para este tipo de actividad
a lo cual la garantia me responde que lo reconoce como dispositivo original marca garmin, pero que el reloj se encuentra en estado irreparable por haberle ingresado humedad, repito el reloj tiene numero de serie oficial garmin y esta fabricado con modo deporte como natacion y demas
me dicen que al no haberlo comprado en una casa oficial de garmin no me reconocen la garantia pero si reconocen el reloj como oficial de ellos, por lo cual al ser los fabricantes deberian hacerse responsables de las fallas que presentan y mas si el motivo del defecto esta reconocido por ellos como humedad, siendo un reloj habilitado para sumergirse en el agua y que no puede romperse por meterse a una pileta
cuento con factura del distribuidor donde lo compre, aguardo respuesta y agradezco la intervencion
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Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
27 de Enero a las 14:56 hs.
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Cynthia M
Datos completados, muchas gracias
27 de Enero a las 15:41 hs.
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Cynthia M
No obtuve comunicacion de la empresa en ningún momento, no se han comunicado ni brindado solucion
01 de Febrero a las 8:10 hs.
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Cynthia M
Hola aun no obtengo ninguna respuesta de la empresa desde el dia que publique el reclamo
07 de Febrero a las 8:58 hs.
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