Reclamo a Frávega
Hace dos meses compramos con mi esposa 2 teléfonos celulares marca admiral [números] con pantalla full touch. Por accidente rompí el vidrio o pantalla del mio lo cual inhabilito por completo el uso del teléfono.
a los días a mi esposa le paso algo similar pero el vidrio se partió en una esquina por lo que el teléfono funciona de manera parcial.
me dirigí al servicio técnico oficial propuesto por fravega pero hasta el día de ayer no tenían el repuesto para cambiar las pantallas. Hoy me llamaron diciendo que les había ingresado los repuestos pero según lo informado telefónicamente el costo de la reparación era de casi $[números], siendo que el aparato nuevo vale casi $[números]. Estoy muy disconforme con la compra ya que cualquier otro teléfono de buena calidad por mas que se rompa el vidrio sigue funcionando. Ahora me siguen cobrando las cuotas y hasta el momento no he tenido una respuesta satisfactoria o lógica. Lo razonable seria que nos cambien los aparatos por dos admiral [números] nuevos ya que no tienen uso y que fravega reconozca que debe considerar no ofrecer mas este aparato al publico. Muchas gracias y ojala nos puedan ayudar con este reclamo. Marcos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Cancelacion de compra sin respuesta
Compre un termotanque electrico. El mismo me llego y me di cuenta en el momento que no era lo que necesitaba. Me contacte para cancelar la compra,, me generaron un numero de caso, es el #[números]. Esto fue el 4/6. Me pidieron fotos de como estaba el termotanque, les m…
No entrega fravega
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5. Hice reclamos a enviopack y cruz del sur, que a su ves terceriza la entrega a andreani. El envio lo cobró fravega. No dan respuesta, inicie reclamo y no tesponden por mail ni cuando uno llama. Ya ten…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcos buen día,
En este momento te encontrás dentro del período de garantía comercial por ello deberás contactarte al servicio técnico oficial y seguir las indicaciones brindadas por el mismo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Marzo a las 9:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcos:
Como te informamos anteriormente, te pedimos por favor te contactes con el garantizador Noroghi a los teléfonos **** *** ****, (***) **** ****, (***) **** **** y (***) **** **** de lunes a viernes de *** a **** con equipo y factura en mano, desde donde te brindarán asesoramiento en línea e informarán el procedimiento. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Marzo a las 10:37 hs.