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Reclamo a Frávega

Vergüenza total

Mi experiencia con frávega: una vergüenza total
el año pasado compré unos patines talle 36 en frávega para regalárselos a mi hija en navidad. Confié en la empresa y no revisé el talle al recibirlos. El 25 de diciembre, al abrir el regalo, nos encontramos con la tremenda decepción: enviaron un talle 30.
el 26 de diciembre inicié el reclamo para el cambio. Después de darme mil vueltas, recién el 6 de enero vinieron a retirarlos. ¿y qué pasó? me trajeron otra vez talle 30. Increíble. El repartidor se llevó ambos pares y me dejó una boleta de cambio. Una vez más, confié.
días después recibí un mail diciendo que cancelaban la compra y devolverían el dinero. A las pocas horas, otro correo donde “agradecían mi compra” y que “la disfrute”. Obviamente: nunca más recibí los patines, ni tampoco me devolvieron la plata.
hice varios reclamos, incluso ante defensa al consumidor. Pasaron 7 meses y frávega nunca me devolvió un peso.
compré los patines en otro lugar para mantener la ilusión de mi hija, pero la experiencia con frávega fue lamentable. Una empresa que no se hace cargo de sus errores y juega con la confianza de la gente. Una verdadera vergüenza.

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