Reclamo a Frávega
Compre un lavavajillas candy, en el mes de octubre de [números], antes de los 6 meses tiene una falla por lo que lo llevo al servicio técnico de candy, (nº reclamo [números], fecha 17/5/16), ya que esta en garantía, me dicen que esta rota una plaqueta, pero que tienen que pedir a candy el repuesto, a la fecha todavía no solo no solucionaron el problema, sino que no tienen los repuestos. O sea venden electrodomésticos sin tener repuestos para su reparación.
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Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, estamos consultando su caso con la central de Candy. Atentamente
19 de Julio a las 11:55 hs.
Martín M
Estimados, espero solucines del tema... Todo los tramites y pasos correspondientes ya los he hecho...
19 de Julio a las 12:06 hs.
Martín M
propuso una solución:
La solucion es arreglar el lavavajillas yo cambiarlo por uno nuevo.. La compra vino si un filtro, espersr un mes hasta que llego el mismo, y ahora se rompio una plaqueta... 2 meses sin usarlo... Un fiasco Fravega y CANDY.. La compra es del 17/10/15...
19 de Julio a las 12:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente nos informa la garantia El repuesto para este caso fue despachado por DHL el dia 15/07 y lo estan recibiendo hoy por Correo Oca en el service para que proceda a la reparacion. Atentamente
21 de Julio a las 16:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente lo estuvimos llamando al telefono aqui indicado para consultar si el service se contacto . Atentamente
25 de Julio a las 17:20 hs.
Martín M
Muchas gracias tu queja suma, por suerte existen ustedes para que las empresas se ocupen de los problemas de post venta...tema solucionado
26 de Julio a las 12:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente gracias por avisarnos y dar por solucionado el caso. Le pedimos disculpas por la demora. Atentamente
28 de Julio a las 13:31 hs.
Martín M
Muy buena la experiencia de tuquejasuma, me ayudo a solcuionar el problema. Muy eficiente el servicio, y de gran ayuda para los consumidores.
28 de Julio a las 15:38 hs.
Martín M
solución recibida:
Gracias por solucionar el problema.
28 de Julio a las 20:38 hs.