Urto

Frávega Representante de Frávega

Hola Patricioleiva!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

02 de Octubre a las 0:00 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Patricio:

Lamentamos lo ocurrido con tu celular y esperamos que te encuentres bien. Vemos la compra que realizaste el día 30/08/18 por un Samsung Galaxy, la misma cuenta con una garantía extendida que cubre dentro de los 60 días corridos de la compra robo o rotura del producto. Para que un asesor pueda indicarte como proseguir en este caso podés ponerte en contacto con la aseguradora al **** *** **** teniendo a mano la factura y la póliza. Desde acá quedamos a tu entera disposición en el caso de que tengas algún otro tipo de consulta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

02 de Octubre a las 12:43 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Patricio:

Esperamos que estés teniendo un buen día. Recordá que comunicándote con el número brindado anteriormente un asesor de la aseguradora va a poder indicarte como proseguir. Quedamos a tu disposición ante futuras consultas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

04 de Octubre a las 13:53 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Patricio:

Esperamos que te encuentres bien. Desde acá quedamos a tu disposición ante futuras consultas si las tenés, caso contrario damos por finalizada la gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

08 de Octubre a las 13:30 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricioleiva

11 de Octubre a las 19:15 hs.