Reclamo a Frávega
El 09/05/[números] realicé la compra de notebook con el vendedor [números] , quién me vendió también el office [números] personal a $ [números],00 , diciéndome que por email tenía que recibir el código del producto y al día de hoy no recibí nada , realizando varios reclamos personalmente ( ultimo 20/05/[números] ) , en sucursal del shopping de san justo y sigo sin recibir respuesta.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel:
Vamos a seguir tu gestión mediante el caso *****, para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Mayo a las 10:08 hs.
DANIEL S
Hasta hoy 29/05/**** no recibí ninguna novedad de parte de Fravega , personalmente reclamare en la sucursal Shopping San Justo la devolución del importe $ ***,00 del Office *** Personal NO ENTREGADO
29 de Mayo a las 10:33 hs.
DANIEL S
Desde el 09/05/**** hasta hoy 29/05/**** , Fravega NO se comunico conmigo en ningún momento, ni por mail , ni me llamaron a mi celular , siempre personalmente reclame en la sucursal Shopping San Justo , hoy iré de nuevo a solicitar la devolución del importe $ ***,00 del Office *** personal NO ENTREGADO.
29 de Mayo a las 10:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel:
Te escribimos en el caso *****. Para continuar con la gestión, sigamos por ese medio para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 16:13 hs.
DANIEL S
Ayer 29/05/**** me presente nuevamente a reiterar mí reclamo y el encargado o supervisor SOLUCIONA el inconveniente con su intervención , Muchas gracias.
30 de Mayo a las 11:58 hs.
DANIEL S
solución recibida:
Mi experiencia es que , hay que ser reiterativo y paciente ante los reclamos , hasta conseguir la solución esperada.
30 de Mayo a las 12:39 hs.