Reclamo a Frávega
Le robaron el celular que yo le regale a mi suegra , la denuncia esta a nombre de ella y el celu a nombre mio , tiene validez la cobertura por robo?
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Isaias!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Noviembre a las 17:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Isaias!
Lamentamos lo sucedido con tu suegra, esperamos que se encuentre bien. Te informamos que con respecto a la cobertura de tu póliza por robo, como está indicado en términos y condiciones de la misma, avala al titular de la póliza y compra dentro de los primeros 60 días.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Noviembre a las 15:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Isaias:
Gracias por escribirnos. Como se te informó, por robo cubre únicamente los primeros 60 días desde la fecha de compra y teniendo la denuncia policial del hecho. Para poder ayudarlos, necesitamos los datos de la compra como ser el DNI, nombre y apellido del titular, y la fecha de la misma para poder brindarte el teléfono de la aseguradora.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Noviembre a las 11:17 hs.
Isaias
******** Isaías Steimbrecher 21/10/****
29 de Noviembre a las 11:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Isaias:
Gracias por los datos y la pronta respuesta. Te pedimos que por favor te contactes con la aseguradora The Warranty Group al teléfono ****-***-**** para que desde allí puedan asesorarte sobre el seguro por robo. Recordá tener la póliza y factura de compra cuando te contactes, y la denuncia policial del hecho.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Noviembre a las 12:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isaias
03 de Diciembre a las 12:40 hs.