Reclamo a Frávega
Hace una semana compre un andador con la tarjeta de mi mama que me presto el tema es que ella no puede ir a retirarlo porque trabaja y no tiene tiempo necesito que me dejen retirarlo a mi o que me cambien el pedido a la sucursal de san justo por favor llamo y llamo y nadie me da respuestas
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Romina!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
07 de Noviembre a las 10:51 hs.
romina
No me contestaron nunca!
12 de Noviembre a las 12:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Romina:
Te pedimos disculpas por la demora. Con el DNI que nos pasaste no vemos una compra registrada de un andador. Te solicitamos que por favor nos indiques si la compra pudo haber sido con otro documento, ademas de que nos comentes en que sucursal realizaste la compra y el número de pedido y de factura. Quedamos a la espera de tu información.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Noviembre a las 13:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Romina:
Te comentamos que con el DNI que nos brindaste hemos verificado en nuestros sistemas y no vemos la compra que nos indicas. Para poder ayudarte, te solicitamos que nos indiques si la compra pudo haber sido con otro documento generada, en que sucursal realizaste la compra y el número de pedido y de factura. Quedamos a la espera de tu información.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Noviembre a las 13:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Romina:
Como te comentamos anteriormente con el DNI brindado no vemos la compra que nos indicas, luego de haber verificado en nuestros sistemas. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Noviembre a las 15:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de romina
27 de Noviembre a las 15:03 hs.