Reclamo a Frávega
Hola compre un lavarropas y me dejó de funcionar perdí la boleta y no me enviaron la copia al.mail. Pueden enviarme.. Mi dni [números]. Contreras guerrero r. Angel
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Raúl!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Junio a las 15:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Raúl,
Lamentamos lo ocurrido con tu lavarropas. Te comentamos que hemos verificado que tu compra fue realizada en la sucursal de San Juan, por ende, tendrías que acercarte allí personalmente y nuestros asesores te podrán facilitar una copia de tu factura.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Junio a las 16:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Raúl,
Te pedimos, por favor, que nos indiques si pudiste obtener la copia de tu factura en nuestra sucursal.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Julio a las 14:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Raúl,
Te pedimos nuevamente, si sos tan amable, que nos informes si pudiste obtener la copia de la factura, tal como te indicamos anteriormente.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Julio a las 18:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raúl Á
11 de Julio a las 14:34 hs.