Reclamo a Frávega
Hola qué tal, hace casi un mes que tuve problema con mi tv smart (ken brown modelo: kb55t6600suh) problema de pantalla (sin respuesto por el momento, y no saben cuándo entregaría, por eso el servi de cromavision (lomas de zamora) me entrego un documento donde piden el cambio de tv, (que que todavía está en garantía, la sigo pagando). Llamo atención a cliente y me pidieron que mande la orden del cambio de tv por mail y que en 48hs me llamarían o me responderían el mail (cosas que hasta ahora no sucede) ellos dicen que no le llegan. Necesito urgente una respuesta y el teléfono no me atienden.
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Fravega estafadores
Hice una compra por la página de fravega.com de una tablet el día 16/5 con fecha de entrega el día 28/5, al día de hoy no esta el producto, vine a la sucursal de san isidro y no saben darme noticias de cuando llega ya que dicen q la compra fue hecha a través de fmarket…
Fravega no contesta en atencion al cliente
Hice una compra hace 15 dias en fravega online, segun la pagina "fmarket" hace 10 dias el correo retiro mi pedido desde el deposito, pero desde ahi en adelante no se donde esta la heladera. fravega no contesta por los medios de atencion a clientes. Ni telefono ni tam…
Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Pedro!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Mayo a las 17:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Pedro,
Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. Tal como te solicitó nuestro sector de Gestiones Especiales por mail, necesitamos que respondas el mismo con el comprobante que te tiene que haber dado el Servicio Técnico, indicándote que el producto no tiene arreglo.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Mayo a las 18:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pedro,
Te comentamos que nuestro sector de Gestiones Especiales te ha enviado un correo electrónico indicándote como proseguir. Te sugerimos que revises tanto la bandeja de entrada como el correo no deseado, por si tu servidor de mail lo derivó hacia allí.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 16:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pedro,
Te pedimos que nos confirmes, por favor, si pudiste realizar la gestión que te indicó nuestro sector de Gestiones Especiales por mail.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Mayo a las 15:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pedro,
Nuevamente te pedimos, si sos tan amable, que nos confirmes si pudiste realizar la gestión que te indicó nuestro sector de Gestiones Especiales por mail.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Junio a las 14:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro A
14 de Junio a las 18:14 hs.