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Reclamo a Frávega

Urgente

[Solucionado]

Me estan mandando mail que es el ultimo aviso de retirar una bordadora y yo ya retire una que es la que queria la otra pedi que la anularan x que hubo un error. Necesito que se pongan en contacto

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola María:

    De acuerdo a lo que nos comentás se solicitó la cancelación correspondiente de la factura terminada en ******. Estamos reclamando al sector de e-commerce que cuanto antes se emita la constancia de anulación.
    La gestión presenta el número *****, en un plazo máximo de 5 días hábiles lo verás reflejado por medio de una nota de crédito, de todas formas hemos solicitado prioridad alta en tu gestión.
    Desde aquí nos mantenemos en contacto.

    Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.

    31 de Agosto a las 12:54 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Buenas tardes María:

    Verificamos que se emitió la anulación de tu compra bajo el número *****. La misma se envió con fecha del 5/9. Te pedimos que verfiques en tu correo electrónico si te llegó.
    Con ella podrás consultar con el ente emisor la modalidad del reintegro, si será bien por cuotas o de una sola vez. Te pedimos disculpas por las molestias ocasiondas.
    De todas formas ante cualquier otra consulta, estamos para asistirte.

    Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes

    15 de Setiembre a las 13:47 hs.

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