Reclamo a Frávega
Buenas tardes... Comienzo citando el link del reclamo original ya que no me djea seguir comentando porque segun fravega esta solucionado...
https://tuquejasuma.com/fravega/reclamos/explicaciones-y-una-solucion
hola de nuevo! no deberia aparecer como " solucionado" el tema. escribi a esa pagina que me dicen. Luego de un mes, si un mes!!! me contestaron un mail con la direccion fisica para ir a dejar el celular... El problema es que es en bsas... Y yo soy de tucuman! no hace falta describir lo ridiculo de la respuesta. Y aca esta aun el celular, sin poderse usar mas de uno o dos minutos conectado. Un producto malisimo y una experiencia pesima como cliente. Realmente muy frustrante. Lejos de una solucion esta la pobre respuesta de la empresa fravega. Unos [números] km para ser exacatos. dejo nuevamente mi numero y nombre. [números] gabriel acosta. Es gracioso. Desde que deje el numero en la pagina me llamaron dos veces de fravega! obviamente me alegre por que pense; me van a dar una solucion! pues no. Era para intentar venderme un seguro para las tantas cosas que compre en la empresa. Tanta cara de gil tendre?
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gabriel:
Antes que nada te pedimos disculpas por el inconveniente con el celular y el sevicio técnico, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante la gestión ****** informando lo sucedido en cuanto al service y la información que te brindó el mismo. Seguimos el mismo con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Octubre a las 13:21 hs.
Gabriel A
Ok... Espero
31 de Octubre a las 13:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gabriel:
Tal como te informamos por correo electrónico, te pedimos por favor te acerques al service SIC Tucuman (Next Tucuman) ubicado en Chacabuco ***, cuyo teléfono es *********** y atiende de lunes a viernes de 08:30 a 13:00 y de 16:30 a 20:00 horas. Te pedimos por favor concurras con el celular, caja, accesorios y factura de compra, como así también el número de linea y dirección de cuenta de gmail. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Noviembre a las 15:40 hs.