Reclamo a Frávega
Compre dos productos en el hot sale,me enviaron las facturas pero me dijeron que los enviaban por andresmar y mi localidad no tiene sucursal de la misma. Envie reiteradas veces email a fravega para que me dijeran como seguir el pedido y todavia no tengo respuesta.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Estamos verificando la entrega de tus productos, los cuales tienen, como te mencionamos en el mail de confirmación de compra, un plazo aproximado de 16 días hábiles para ser entregados. De todas formas, desde aquí vamos a estar consultando con el sector de Logística, y en cuanto contemos con la información acerca de qué transporte va a realizar la entrega y el número de guía, te vamos a estar escribiendo. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 19:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Ya verificamos la entrega de tus productos. Para realizar el seguimiento de ambos, tenes que comunicarte con Transporte Andreani, al teléfono ****-***-****, indicando los números de guía ********** y **********. La información precisa de entrega se va a encontrar disponible a partir del día lunes. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Junio a las 18:34 hs.
Silvana G
Muchas gracias!!
10 de Junio a las 12:09 hs.
Silvana G
solución recibida:
Obtuve respuestas aunque todavia no me han llegado los productos y estan tardando demasiado
10 de Junio a las 12:13 hs.