Reclamo a Frávega
En el mes de marzo compre una tablet..le dejo de funcionar el sonido al tiempo,fui a reclamar a fravega y me dijieron q me cominique con el e.mail q trae la garantia o algun [números],por mail me dieron un telefono,llame y me dijieron q no eran mas la garntia aca en bahia,el [números] nunca te atiende nadie,sin respuestas fui hacer la denuncia a la omic,hoy tube una audiencia q no me dieron ninguna solucion,citandome otra vez el 15 de noviembre para tener ya una solucion
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Romina:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que con los datos que nos brindas no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas, por lo cual te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y sucursal. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Noviembre a las 12:47 hs.
Romina R
La compra la hizo una tia..colantonio raquel laura dni ******** tique factura b numero ****-******** sucursal bahia blanca
01 de Noviembre a las 14:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Romina:
Muchas gracias por la información que nos brindaste. Te indicamos que el teléfono del garantizador Eurocase es **** *** ****, te pedimos por favor nos indiques si te comunicaste al mismo para solicitar servicio técnico. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Noviembre a las 9:41 hs.
Romina R
A ese telefono llame ..yo las personas q me atendieron en la omic de bahia blanca..no nos dieron solucion ,se comunicaron con **** de mar del plata tambien y te pasan con uno con otro q no saben q decir hasta q te terminan cortando...es una tomada de pelo
02 de Noviembre a las 11:47 hs.
Romina R
Quiero el arreglo o que me den una tablet nueva q me dejen de dar vueltas de llamar a los **** q no te atienden
02 de Noviembre a las 11:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Raquel:
Verificamos en nuestros sistemas que se realizó la gestión correspondiente con nuestro sector de Gestiones Especiales, quienes se intentaron comunicar con vos el 27/09 dejando un mensaje de voz, para indicarte que te acerques a la sucursal de compra a realizar el cambio del producto. Te pedimos por favor nos confirmes si te acercaste a la sucursal, aguardamos tu respuesta. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Noviembre a las 12:08 hs.
Romina R
Hola romina soy...raquel es mi tia q me lo saco con su tarjeta ..tengo que llevar la tablet sola o todo
02 de Noviembre a las 13:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Romina:
Te pedimos por favor te acerques con la tablet, caja, accesorios y factura de compra a la sucursal, donde nuestros asesores te informarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Noviembre a las 13:32 hs.
Romina R
Gracias
02 de Noviembre a las 13:49 hs.
Romina R
solución recibida:
Fue ..bastante rapido
05 de Noviembre a las 9:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Romina:
De nada, quedamos a tu entera disposición ante dudas o consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Noviembre a las 14:23 hs.