Reclamo a Frávega
Compré un lavaropas 15 de mayo [números] por la página de fravega y todavía no tengo noticias del producto , llamó a atención al cliente después de más de 15 minutos de esperar que me atiendan y nadie me sabe dar una respuesta. La verdad no se que hacer . Muy decepcionado con la empresa , creí que era una empresa sería.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alberto:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en la entrega del lavarropas. Te informamos que el mismo se encuentra en preparación y próximo a ser despachado a través del transporte Cruz del Sur. Escalamos el caso y lo seguimos con prioridad y urgencia para asistirte. Te estaremos brindando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 11:34 hs.
alberto R
Todavía no tengo solución me siguen mintiendo que dentro de 5 días después 7 días la verdad nuca más una compra en fravega son unos irresponsables y caraduras como si te regalaran las cosas .
12 de Junio a las 10:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alberto:
Te informamos que el lavarropas fue despachado el 13/06 a tu domicilio a través del transporte Andesmar. Solicitamos el número de guía a nuestro sector de Back Office, quienes te lo estarán brindando por correo electrónico cuando esté disponible, para que puedas realizar el seguimiento. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 12:37 hs.
alberto R
Son unos caraduras . Simplemente
15 de Junio a las 14:01 hs.
alberto R
Porque a la fecha que estamos a más de un mes de espera todavía no aparece el lavaropas . Nuca más compro algo en FRAVEGA son unos irresponsables con todas las letras.
19 de Junio a las 20:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alberto:
Nuevamente te pedimos disculpas por la demora, tal como te informamos de parte de nuestro sector de Back Office se solicitó el número de guía al transporte Andesmar, una vez que el mismo nos lo informe te lo estaremos brindando para que puedas realizar el seguimiento. Tomamos tu envío con prioridad, te informaremos las novedades y pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Junio a las 11:39 hs.
alberto R
solución recibida:
Después de tanto esperar llegó el lavaropas , fravega nunca me avisó ni me mandó el número de seguimiento la verdad lamentable el servicio que brinda fravega no se lo recomiendo a nadie. Gracias a tuquejasuma.
23 de Junio a las 16:22 hs.