Reclamo a Frávega
Compré un lavaropas 15 de mayo 2017 por la página de fravega y todavía no tengo noticias del producto , llamó a atención al cliente después de más de 15 minutos de esperar que me atiendan y nadie me sabe dar una respuesta. La verdad no se que hacer . Muy decepcionado con la empresa , creí que era una empresa sería.
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alberto:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en la entrega del lavarropas. Te informamos que el mismo se encuentra en preparación y próximo a ser despachado a través del transporte Cruz del Sur. Escalamos el caso y lo seguimos con prioridad y urgencia para asistirte. Te estaremos brindando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 11:34 hs.
Alberto R
Todavía no tengo solución me siguen mintiendo que dentro de 5 días después 7 días la verdad nuca más una compra en fravega son unos irresponsables y caraduras como si te regalaran las cosas .
12 de Junio a las 10:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alberto:
Te informamos que el lavarropas fue despachado el 13/06 a tu domicilio a través del transporte Andesmar. Solicitamos el número de guía a nuestro sector de Back Office, quienes te lo estarán brindando por correo electrónico cuando esté disponible, para que puedas realizar el seguimiento. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 12:37 hs.
Alberto R
Son unos caraduras . Simplemente
15 de Junio a las 14:01 hs.
Alberto R
Porque a la fecha que estamos a más de un mes de espera todavía no aparece el lavaropas . Nuca más compro algo en FRAVEGA son unos irresponsables con todas las letras.
19 de Junio a las 20:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alberto:
Nuevamente te pedimos disculpas por la demora, tal como te informamos de parte de nuestro sector de Back Office se solicitó el número de guía al transporte Andesmar, una vez que el mismo nos lo informe te lo estaremos brindando para que puedas realizar el seguimiento. Tomamos tu envío con prioridad, te informaremos las novedades y pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Junio a las 11:39 hs.
Alberto R
solución recibida:
Después de tanto esperar llegó el lavaropas , fravega nunca me avisó ni me mandó el número de seguimiento la verdad lamentable el servicio que brinda fravega no se lo recomiendo a nadie. Gracias a tuquejasuma.
23 de Junio a las 16:22 hs.