Reclamo a Frávega
No he recibido respuesta del reclamo #[números], solo me pidieron el número d orden d reparación con el q me lo recibieron en la garantía, solo fue un paso más para reírse y burlarse del cliente
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Raúl:
Estamos siguiendo tu consulta en el caso *****, te brindaremos las novedades en el mismo para no duplicar la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Mayo a las 10:18 hs.
Raúl A
Porque todavía no me dieron la solución , están analizando el reclamo. Un reclamo legítimo y sincero, sin ánimo d perjudicar a nadie ,solo q se haga justicia. Mucha plata para q me dure un mes
19 de Mayo a las 10:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Raúl:
Tal como te indicamos, estamos gestionando tu consulta en el caso ***** donde te informamos que por favor te acerques a la sucursal con el celular, caja y accesorios, donde se va a proceder con la revisión correspondiente del mismo. Te brindaremos las novedades en el caso mencionado para no duplicar la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 10:06 hs.
Raúl A
Me.dijeron q hoy me llamarían para confirmar
22 de Mayo a las 10:16 hs.
Raúl A
Me.dijeron q en el transcurso del día d hoy me llamarían para ver a q resolución arribaron
22 de Mayo a las 10:18 hs.
Raúl A
solución recibida:
Hoy la atención fue excelente, me dieron un equipo nuevo
22 de Mayo a las 20:12 hs.