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Reclamo a Frávega

Un plan de pagos para cancelar la deuda

[Solucionado]

Yo compré un celular a la casa de fravega, la cuestión es que saque el celular contando con el progresar, me retrase el pago ya que me cortaron el plan y ahora me llaman de un estudio de abogados diciendo que tengo que pagar algo que no arregle en el contrato. Es casi el doble de lo que genia que pagar. Lo que solicitó es un plan de pago, tengo ganas de cancelar mi cuenta pero así, es imposible.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre]!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    19 de Setiembre a las 21:48 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre]:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con el sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde nuestros asesores te informarán en cuanto al estado de tu crédito personal y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas sobre el plan de pagos. Adicionalmente ingresando en https//bit.ly/2FStdGk vas a acceder a la información completa sobre tu crédito personal. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    20 de Setiembre a las 13:20 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre]:

    Como te indicamos anteriormente, te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas, donde te informarán en cuanto a tu crédito personal. Estamos a tu disposición.


    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    08 de Octubre a las 15:58 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre]:

    Esperamos que te encuentres bien. Recordá que comunicándote con el número informado anteriormente un asesor de nuestra área de cobranzas y créditos va a indicarte como proseguir en este caso. Quedamos igualmente a tu disposición ante cualquier otra consulta.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    15 de Noviembre a las 14:13 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] K

    16 de Noviembre a las 13:26 hs.

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