Reclamo a Frávega
Necesito comunicarme con el servicio técnico para dar un numero de orden y a todos los telefonos q llamo me dan fuera de servicio..
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta, buenas tardes.
Te informamos que con respecto a tu gestión N° ****** estamos trabajando para brindarte la solución correspondiente, en el día 04 de Diciembre se envió la consulta a Samsung, en donde coordinaremos todo lo que sea necesario para que estés satisfecha con tu compra, te pedimos por favor aguardes nuestro contacto próximamente con los pasos a seguir de tu gestión.
Estamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Diciembre a las 16:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta. Buenas tardes.
En el dia de hoy verificamos tu gestión N° ******, con la que nuestro sector de Gestiones Especiales se encuentra trabajando en conjunto a Samsung para brindarte la solución correspondiente, aun no figuran novedades pues aguardamos respuestas de parte de la Marca por la consulta que realizamos anteriormente, en cuanto haya alguna información útil para brindarte, te estaremos contactando a la mayor brevedad posible.
Te pedimos por favor aguardes nuestro contacto, y quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Diciembre a las 18:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta M. Buenas tardes.
Te comentamos que nuestro Asesor de Gestiones Especiales, te ha tratado de contactar para brindarte los detalles de la solución correspondiente a tu Gestión, por favor brindanos dos numero de teléfono de contacto y el horario de tu disponibilidad para poder ponernos en contacto. Quedamos muy atentos a tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Diciembre a las 17:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta Buenas tardes.
Te pedimos por favor nos contactes con la información que te hemos solicitado con el fin de estar en contacto para coordinar la solución correspondiente a tu gestión, nuestro equipo de Gestiones Especiales te envío un mail donde te indica los pasos a seguir y la información con la que contamos hasta el momento de tu gestión.
Quedamos muy atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Diciembre a las 15:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta. Buenas tardes.
Te comentamos que hemos tratado de ponernos en contacto para brindarte telefónicamente las novedades de tu caso pero, lamentablemente no ha sido posible ubicarte, por favor contactanos al **** *** ****. Para brindarnos tu numero telefónico y el horario de disponibilidad donde te podremos contactar.
quedamos muy atentos ante cualquier consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Diciembre a las 14:50 hs.