Reclamo a Frávega
El dia lunes compre una juguera online para retirar en la sucursal, lo hice por este medio porque no tengo conmigo la tarjeta hasta el 17 de julio, fecha en la que vuelvo a cordoba. Cuando confirmo todo y se aprueba la compra (por ende coinciden los datos ingresados con la tarjeta) y me llega el mail para retirarlo en la sucursal informandome que debia llevar conmigo si o si el dni y la tarjeta ademas del mail. Ante la imposibilidad de llevarla, me comunico mediante la web con fravega, a lo cual me informan de muy mala manera que no se podia cambiar eso, y que estaba en las bases y condiciones (lo cual busque y jamas lo dice) . Mande un mail en el momento para pedir una solucion como que me lo envien por correo o que me cancelen la compra y nunca me respondieron.
vuelvo a pedir por este medio lo mismo, o que me lo envien por correo, que me autorizen con el dni o que cancelen inmediatamente la compra.
aguardo pronta respuesta.
florencia a bessone lovecchio
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Florencia:
Ya hemos realizado el reclamo con el sectro de E-Commerce, quienes se van a comunicar con vos para informarte cómo resolver este inconveniente. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 17:46 hs.
Florencia A
solución recibida:
Me comunique por telefono a explicar lo mismo que aca otra vez y me dijieron que me iban a llamar y a 1 semana de la compra, me devolvieron la plata.
12 de Junio a las 13:10 hs.