Reclamo a Frávega
Realicé la compra on line en fravega de un aire acondicionado con fecha 11/11/[números] abonando la misma con tarjeta de crédito, tardó en llegar pero dentro de los tiempos estipulados dijeron y con fecha 9/12/[números] quise realizar un cambio de producto, porque según el instalador del aire acondicionado, ese no era el apropiado y no se podía instalar en el lugar; por lo que quise cambiarlo por uno de mayor valor que necesitaba; el producto quedó tal cual llegó en la caja, pero me informaron de fravega que sólo se podían realizar cambios por productos de igual o menor valor y que tenía que realizar una devolución. Realicé la misma en esa fecha y recién, despues de reclamar telefónicamente, se comunican el 26/12/16 por mail que estaba programado el retiro para el 3/1/17. El producto lo retiraron recién el 6/1/17. El día 23/01/17 volví a reclamar porque no me han mandado aún la nota de crédito y por ende tengo todavía el cargo en la tarjeta de crédito, y la respuesta son 15 días para que me generen recién la nota de crédito. Desde el 9/12/16 tengo iniciado el trámite de devolución y aún no tengo emitida la nota de crédito.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Recibí el producto abollado y hace mas de 10 días que espero el cambio
Adquirí en fecha 31/05/26 en w***fravega.*** una freidora de aire atma y hornito eléctrico hgfa[números]pi 23lts silver. El producto me llegó el 1/06/26 a mi domicilio con abolladuras en uno de sus laterales y la caja manipulada con los soportes de tergopol rotos y sin…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Josefina, estamos consultando tu caso con nuestro sector de Facturación. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
24 de Enero a las 15:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Josefina, nos informan desde nuestro sector de Facturación que se realizó la cancelación de la compra, y por correo electrónico se envió la confirmación correspondiente.
Atentamente Frávega.
26 de Enero a las 19:13 hs.