Reclamo a Frávega
En el día de la fecha me acerqué a la sucursal de pompeya para abonar un crédito y todos los teléfonos de la línea de cjas estaban desolgados. Ese es el respeto y la buena atención al cliente? podemos llamar hasta el hartazgo que siempre nos va a dar ocupado. Ocurrió a las 18 hs. Quise hacer el reclamo telefónico y las tres veces que intenté entablar una comunicación fue imposible por se entrecortaba todo y no me escuchaban, o sea que atención al cliente [números] también con problemas y no te dejan opción.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela:
Antes que nada te pedimos disculpas por el inconveniente en nuestra sucursal, informamos lo sucedido a nuestro sector de Gestiones Especiales para seguir mejorando nuestro servicio de Atención al Cliente, ya que nuestros clientes son muy importantes para nosotros y queremos brindarle atención de excelencia y que este tipo de hechos no vuelvan a ocurrir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos. Seguimos tu caso con prioridad, te brindaremos las novedades por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Mayo a las 11:26 hs.