Reclamo a Frávega
Hola buenas tardes ,soy rene desde noviembre compre una lava ropa marca Drean desde la prueba 1dia no fomciona,vino servicio tecnico 4 veces alli se dieron cuenta se falla el motor .di varias vueltas en fravega no pueden decirme algo concreto,no puedo esperar mas ya que fuese un credito tuve suspender el pago hastaque me devuelva la lava ropa ,que hago ,pongo un avogado u me devuelvanla?
espero que me contestan.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Rene!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Febrero a las 16:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rene!
Te pedimos disculpas pr la demora en la respuesta pertinente a tu consulta. Te indicamos que ante cualquier duda ante la falla de funcionamiento de tu lavarropas, el encargado de poder brindarte una solución, es la garantía de la marca, ya que como nos comentás lo compraste en Noviembre del año pasado, teniendo un año en total de este servicio técnico. Por ende, te damos el número de contacto de Drean para que les puedas indicar esta situación: ****-***-****. Por favor cuando te contactes con Drean, no te olvides de tener tu factura a mano. Cualquier otra duda que tengas, estamos para ayudarte. Muchas gracias.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Febrero a las 16:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola René:
Te volvemos a recordar que estás dentro de la garantía comercial de Drean, y te indicamos que tenés que llamar al siguiente número ****-***-****. Recordá tener la factura a mano, en el momento de contactarte con ellos. Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición. Muchas gracias.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Febrero a las 13:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola René:
Esperamos que hayas tenido una respuesta favorable respecto a tu consulta a través del contacto de Drean. Cualquier otra consulta que tengas, estamos para ayudarte. Muchas gracias.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Febrero a las 17:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rene S
16 de Febrero a las 17:38 hs.