Reclamo a Frávega
Otra vez se rompió el tactil del celular admiral [números] sin estar usándolo. Tengo un segundo admiral que se apaga solo mientras lo estás usando o no y al sacar 10 fotos ya no lo podés tocar de lo caliente que está. Necesito una verdadera solución.
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No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Recibí el producto abollado y hace mas de 10 días que espero el cambio
Adquirí en fecha 31/05/26 en w***fravega.*** una freidora de aire atma y hornito eléctrico hgfa[números]pi 23lts silver. El producto me llegó el 1/06/26 a mi domicilio con abolladuras en uno de sus laterales y la caja manipulada con los soportes de tergopol rotos y sin…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto, buen día.
Te pedimos que por favor te contactes con la factura de compra y el equipo en mano, a la central de Noroghi que es quien garantiza el mismo. Los teléfonos de contacto son: ****-***-**** / *** ****-**** / *** ****-**** y atienden de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00.
Saludos, Equipo Frávega.
25 de Enero a las 9:43 hs.
Roberto V
LLamar a la garantía no es la solución pq el equipo ya fue cambiado y sigue teniendo el mismo problema. Se vuelve a romper el táctil. Es otra solución la que necesito, no seguir cambiando o arreglando el celular todos los meses. Espero una respuesta. Saludos
25 de Enero a las 10:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto:
Como te indicamos con anterioridad, se debe realizar la gestión correspondiente con el garantizador Noroghi, donde te brindarán los pasos a seguir. El producto se encuentra en garantía comercial.
Atentamente Frávega.
25 de Enero a las 14:40 hs.
Roberto V
Llamé a Noroghi y no tienen repuesto. Espero solución de parte de ustedes.
25 de Enero a las 19:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto, vamos a realizar la consulta de manera excepcional con nuestro sector de Gestiones Especiales. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
25 de Enero a las 19:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto, nos informan desde el garantizador Noroghi que no tienen registrado ningún contacto, por lo cual te pedimos por favor te comuniques con DNI y factura en mano, donde te brindarán el asesoramiento correspondiente y pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
26 de Enero a las 19:56 hs.
Roberto V
LLamé a Noroghi y me piden que lleve los equipos para presupuestar pq no cubre la garantía si estalló la pantalla. No tienen golpes pq estallan estando en la mano y no me corresponde abonar a mí pq están en garantía. UN PELIGRO. La solución la tienen que buscar ustedes pq es la cuarta vez que sucede.
27 de Enero a las 10:17 hs.
Roberto V
Si me hubiese estallado en la cara mientras hablaba me hubieran derivado a un cirujano? Espero pronta solución.
27 de Enero a las 10:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto, como te indicamos se debe realizar la gestión con el garantizador Noroghi exclusivamente, ya que el producto se encuentra en garantía comercial. Desde el service te brindarán los pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
27 de Enero a las 16:10 hs.
Roberto V
El service quiere que yo pague el arreglo de algo que yo no rompí ya que es un problema del celular y no un error humano y ustedes lo saben. No me corresponde pagar nada. La gestión depende de ustedes como sucedió las veces anteriores que me solucionaron el problema. Espero respuesta satisfactoria pq no voy a abonar el arreglo y pasaré a legales.
27 de Enero a las 16:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto, como te informamos se debe gestionar con el garantizador Noroghi, quien determina los pasos a seguir y cobertura de la garantía.
Atentamente Frávega.
27 de Enero a las 16:48 hs.
Roberto V
Sigo sin respuesta.
01 de Febrero a las 13:55 hs.
Roberto V
Una verguenza!!!! Frávega sigue sin darme solución y se nota a simple vista que han estafado a un montón de clientes con la venta del celular Admiral ***. Ellos saben que el problema no somos los usuarios sino los equipos, que además siguen vendiendo sin hacerse responsables.
10 de Febrero a las 9:32 hs.