Reclamo a Frávega
Compre en fravega hace dos años un celular admiral [números], todo este tiempo anduvo mas que bien, sucedio que al sentarme en el auto llevando el celular en el bolsillo se trizo la pantalla. Quiero rescatar este celular para lo cual necesito la venta de la reparacion de la pantalla, al ser un producto argentino vendido por fravega, es responsabilidad de la empresa vender los repuestos que arma o fabrica.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Con el DNI informado no verificamos en nuestros sistemas la compra de el celular Admiral que nos indicas. Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y sucursal. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Mayo a las 13:10 hs.
luis H
Fravega Teodoro Planas *** Neuquen, factura B n°****-******** del 21/12/15 Morales Jorge Rafael DNI ********
Celular Admiral *** dual chip Imei *************** artic.******
16 de Mayo a las 14:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Muchas gracias por la información brindada. Te pedimos por favor te pongas en contacto con el service Noroghi a los números **** *** ****, (***) **** ****, (***) **** **** y (***) **** **** de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con equipo y factura en mano, desde donde te brindarán asesoramiento en línea e informarán el procedimiento. Estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
17 de Mayo a las 10:46 hs.
luis H
solución recibida:
me derivaron a un servicio tecnico oficial, la macana es que esta en buenos aires y yo estoy en neuquen, entre gastos de envio, repuesto y mano de obra, me sale mas conveniente comprar un celular nuevo. Tendrian que tener servicio tecnico en cada localidad que tenga un local fravega
19 de Mayo a las 16:55 hs.