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Reclamo a Frávega

Tablet nueva

[Solucionado]

Hola, yo compre una tablet y tuvo una falla, la lleve al servicio tecnico y como no me dieron una solucion ustedes me gestionaron el cambio directo en la sucursal 63 de salta capital, pero en la misma no tienen la tablet para el cambio. Yo vengo desde marzo buscando una solucion al problema y no tengo solucion. Desde atencion al cliente siempre me dicen que ya me van a llamar y nunca me llaman. Mi dni es [números]

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente nos informan que la gestion se esta realizando en queja *******, se reclama nuevamente a la central de la garantia. Atentamente

    19 de Julio a las 9:27 hs.

  • Pablo C

     

    Nose para que responden algo asi, desde marzo que vengo con la misma respuesta, pero de darme una solucion ni hablar, no importa, ya vamos a ver a quien le da la razon el juez en la etapa judicial

    19 de Julio a las 9:30 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente estamos gestionando su caso con la central de la marca, aguardamos nos informe el n* de denuncia en D. del consumidor. Atentamente

    19 de Julio a las 12:00 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado hoy, nos informan desde la central de la Garantia que el equipo esta disponible para ser retirado en el service de calle Belgrano ***. Acerquese con la orden que le dio el service. Atentamente

    21 de Julio a las 16:18 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, ya retiro el producto del servicio tecnico. Le pedimos disculpas por la demora. Atentamente

    25 de Julio a las 17:27 hs.

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