Reclamo a Frávega
A principios del mes de noviembre realice por la web la compra de una mesa de living "soluciones de madera", cuando me llego la factura (a través del correo electrónico) no figuraba el domicilio que había escrito, sino, el anterior (donde vivía antes) llame, realice los cambios, pero el día de ayer, llego el producto a el domicilio incorrecto, y en el horario no establecido.
me mandaron un email, diciéndome que me comunique al [números]-[números] ó al [números]-[números]-[números], pero sin embargo, en ninguno de los dos números me atendieron.
al no recibir respuesta, y al generarse este latrocinio, procederé a resolverlo por vías judiciales.
saludos cordiales,
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Claudina
Todavía no recibí el producto
23 de Noviembre a las 7:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Claudina:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor nos brindes el domicilio completo de entrega con entrecalles, localidad y código postal. Aguardamos la información, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Noviembre a las 15:03 hs.
Claudina
Hipoteticamente hoy (luego de llamar muchísimas veces) llegaba mi producto... Y acá estoy, esperándolo (porque obvio, no llego en el horario establecido) cuántas vueltas van a dar? Desastroso, me cansaron.. no espero ni un día más
24 de Noviembre a las 17:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Claudina:
Verificamos en nuestros sistemas que la mesa se encuentra en tránsito a tu domicilio en el día de hoy, te recordamos que lo puede recibir cualquier mayor de edad con DNI en mano. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Diciembre a las 15:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Claudina:
Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir la mesa, esperamos estés disfrutando de la misma. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Diciembre a las 14:08 hs.
Claudina
solución recibida:
Luego de un mes y 1 días solucioné el inconveniente, no recomiendo para nada el servicio de Frávega.
13 de Diciembre a las 14:13 hs.