Reclamo a Frávega
Por la gestión n°[números]-s4x9k0 . Tablet admirable desde el 17/5/[números] en el servicentro x - view trabajo n ° [números] . Domicilo mitre [números] quilmes . Esperando repuesto . Vergonzoso . Gracias
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Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ernesto!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Setiembre a las 18:29 hs.
Ernesto C
Eso espero . Gracias . Es el segundo problema . Primero fue una cafetera , tardaron 3 meses en darmela .
04 de Setiembre a las 18:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ernesto:
Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso en cuanto a la tablet ingresada al servicio técnico con nuestro sector de Gestiones Especiales, con quienes estamos en permanente contacto. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Setiembre a las 13:45 hs.
Ernesto C
No solucionaron nada , ya me tendrian q aver cambiado la tablet !!
09 de Setiembre a las 17:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ernesto:
Nos informan desde nuestro sector de Gestiones Especiales que se encuentra autorizado el cambio de la tablet, por correo electrónico te brindamos la información correspondiente y pasos a seguir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Setiembre a las 16:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ernesto C
02 de Octubre a las 9:55 hs.