Reclamo a Frávega
Pague una deuda atrasada de tres meses. Me presente en fravega la cual abone el total. Ya que ellos trabajan con el Banco Saenz hoy me aparece que estoy en situación. 3 porque?
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Frávega Representante de Frávega
Hola Oscar!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Mayo a las 21:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Oscar:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde nuestros asesores te brindarán la información correspondiente en cuanto al estado de tu crédito personal y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas sobre la situación crediticia. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 9:56 hs.
oscar O
Gente de Frávega todavía sigo esperando respuesta y solución.
24 de Mayo a las 16:08 hs.
oscar O
Llamé a.fravega para que se comunique con el banco con el cual trabajan ellos la forma crediticia y me dijeron que ya no corre en manos de ellos y que la situación 3 estaría así por 24 meses más. En si la gente de Frávega se lavó las.manos. y me dejan afectado en situación 3 cuando ya pasaron 60 días . Y tengo los comprobantes de pago. Y la persona que me atendió fue muy pedante.
26 de Mayo a las 15:39 hs.
oscar O
Sigo en situación 3
06 de Junio a las 9:12 hs.
oscar O
Frávega no me solucionó nada tuve que llamar a buenos aires. Al banco Sanz y hacer que me liberen la situación 3 ya que Frávega o la persona que me atendió en Frávega fue muy pero muy descortés..Frávega se lavó las manos de entrada
Gracias ..
21 de Junio a las 7:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Oscar:
Entendemos lo que nos indicas y dejamos registro de lo acontecido para continuar mejorando nuestros servicios, te pedimos que por favor prosigas la gestión con el Banco Sáenz. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Junio a las 11:51 hs.
oscar O
Señores.de Frávega ya no necesito de su ayuda. Si pueden leer más arriba.. ya lo solucione solo. ..sin su ayuda. Deberían de preocuparse más por la gente que les compra. Siempre compre en Frávega pero esta vez me.defraudaron. la verdad una desilusión total .
21 de Junio a las 11:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Oscar:
Como te indicamos, dejamos asentado y registro de lo acontecido para continuar mejorando nuestros servicios y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse, para que nuestros clientes reciban un servicio de excelencia. Ante otra consulta, no dudes en comunicarte con nosotros.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Julio a las 13:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de oscar M
03 de Octubre a las 13:07 hs.